Podmínky vašich služeb

Měnil jsem u Vodafone nastavení jedné služby u jednoho čísla. Jen tak ze zvědavosti jsem klikl na odkaz, který měl vést na aktuální podmínky mých služeb:

aktualni-podminky

A nestačil jsem se divit. Odkaz nejen že nevede na to,co slibuje, vede na PDF dokument bez aktivních odkazů:

aktualni-podminky2

Text v druhém odstavci „odkazuje“ na stránku, ze které jsem přišel. Odkaz ve třetím odstavci (červeně podtržený) slibuje podmínky mých služeb, takže si ho kopíruju do prohlížeče (starší nebo méně zkušení ho opisují!) abych se dostal na stránku, kde je jen další odkaz:

aktualni-podminky3

A hurá sláva, tento odkaz už opravdu vede na všeobecné podmínky služeb Vodafone.

Pokud budete odkazovat na důležité dokumenty vy, nebudete uživatele vláčet přes několik stránek, nebudete uživatele nutit, aby si museli odkazy přepisovat, ale odkážete na ně přímo. Protože váš uživatel je většinou taky váš zákazník, který vám dává své peníze 😉

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *